Question

华为手机听不到声音了是怎么回事？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3.更换播放音源或者播放APP后尝试
4.提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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Answer 2

先从正常的角度出发，先重启试一下，如果还有问题的情况下，建议拿去售后进行维修处理，毕竟手机修理一般人并不专业。