Question

打印机不能打印文档怎么办？

Answer 1

1. 检查打印机是否处于联机状态。按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常。

2：点检查打印机电源是否接通、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

3：检查打印机是否已设置为默认打印机。检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。

4：如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

5：检查当前打印机是否已设置为暂停打印。在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

6：在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

7：如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选项卡中检查硬盘空间，以释放更多的空间。

8：检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值。

9检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

Answer 2

打印机不能打印文档，先确认一下打印机是否可以打印测试页吧，这样确认打印机是否正常状态。可以通过电脑端的联想打印软件查看打印机存在的具体故障，排除后即可使用，当然可以尝试重启电脑尝试。