Question

手机接打电话 时自动关机是怎么回事

Answer 1

手机自动关机分为两种情况：正常自动关机和非正常自动关机。
　　所谓正常自动关机指的是电能已消耗殆尽，观测ich值基本低于10（待机操作000000*进工程模式，再进入load
control看里面的表征电量的ich值，通过工程模式看ich值可以看到正常情况满电量为92或者93！这个92并不是真实的电量的92%，把它理解为是电池使用阶段的一个标志！92--90可以用1天多，89--60可以用1天多，59--15可以用半天多，10以下就自动关机了），此类情况下的自动关机为正常。
　　而电力充足但在使用过程中突然自动关机（特别是通话中，发短信时），开机后会发现电量显示为充足符号。此现象为非正常关机，还表现为待机一切几乎正常，一旦通话、发短信、上gprs、照相时会自动关机，换句话就是弱电流信号时正常工作，电流较大时立即熄火。突然自动关机的情况很多用户都经历过，究其原因有以下几种可能：
　　1、手机主板漏电造成使用电流过大。
　　2、锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
　　3、电池本身已老化。
　　4、电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
　　5、电池与手机之间的接合位容易松动。

Answer 2

如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2.若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭.
3.如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4.若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。