Question

为什么我的哔哩哔哩卡不能免流了

在哔哩哔哩重新激活没用，试过扒卡重插也没用，重启也没用。进客户端问，它显示没有遇到过问题。流量限制也关了每个月的月租也扣了，没有欠费，没有超流量，就是不能免流。

Answer 1

您好，哔哩哔哩卡在哔哩哔哩手机客户端内观看视频时，出现“联通免流量”标识和“正在使用联通免流量播放”提示，在缓存视频时出现“正在使用免流模式缓存中”和“免流量”标识，则为专属流量免费服务激活成功。
哔哩哔哩专属流量范围（哔哩哔哩客户端为5.21及以上版本），不免流说明：
1.客户端内打开网页（如话题页、活动页、专栏、会员购、第三方网页、漫画专区、防弹幕功能）不支持免流量；
2.第三方源内容不支持免流量（如腾讯电视剧）；
3. 使用免流服务需要将哔哩哔哩客户端升级到5.21或5.21以上版本，并确保是官方正版APP。5.21之前的版本仍支持视频、音乐、直播的观看及缓存免流，但不支持文字、图片、手机直播等免流；
4.在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用不支持免流量；
5.手机号码作为手机热点使用不支持免流量；
6. 需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）不支持免流。3GNET接入点支持使用3G/4G网络访问，2G 用户无法使用此产品；
7.使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具无法免流；
8.需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，需避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流量；
9.在港、澳、台及国际地区使用哔哩哔哩客户端不支持免流；
10. ios版本游戏下载和应用更新是在app store中进行的，不支持免流。

Answer 2

你的哔哩哔哩卡不能免流可能是由于多种原因造成的，以下几点可以帮助你更好地理解这个问题。
首先，检查你的套餐是否仍然符合免流条件。有些情况下，运营商会对免流政策进行调整，可能导致你的套餐不再享受免流。这包括套餐的有效期、流量使用情况以及是否有未结算的费用。确保你没有超出流量限制，以及所有费用都已支付。
其次，尝试在哔哩哔哩客户端中重新登录或清除缓存，以排除软件故障的影响。有时应用程序的更新或缓存问题可能导致功能异常。如果重启手机和重装应用均未解决问题，可以联系运营商客服，咨询是否有系统性的问题或者需要手动激活。
最后，如果你依旧无法解决免流问题，可以考虑申请大流量卡。可以通过关注相关公众号如卡灵悦，获取更多信息并领取免费的大流量卡，这样可以避免后续流量不足带来的困扰，提升观看体验。
总结而言，面对免流问题，请确认套餐状态、进行必要的应用操作，若仍无效可寻求其他流量解决方案。同时，保持关注相关优惠活动也是一个不错的选择。