Question

手机自动关机又自动重启是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查解决：

1.请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7.尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
（1）通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后（EMUI 10.0及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
（2）使用手机助手修复系统
a. 电脑端安装最新版本手机助手；
b. 手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
c. 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

自动关机有以下几个情况：
1、系统可能有某种错误，刷机可解决；
2、电池是否充足；
3、手机硬件问题，去官方维修中心看看；
4、软件冲突；
5、可能是经常上网的原因，上网时间过长手机很容易发热，导致手机黑屏，应该控制手机上网时间，避免手机过热；
6、手机中毒，应该是被病毒感染了，建议杀杀毒，或直接格式化；
7、手机设置冲突，直接还原手机出厂设置；
8、在手机中安装了过多的软件或同时运行过多软件，会导致手机运行内存不足而卡机，按下开机键，选择取出内存卡，会关闭一些进程。可能原因有：
一，电池有问题，电池用久了就有可能出现这类情况，一会就没电了，所以会自动关机，但开机后又有电了。可能是电池老化了，换一块新电池就好了。
二，系统故障。系统用久了没有清理的话，也有可能会出现类似情况。用手机管家之类的软件清理一下，或者恢复出厂设置，或重新刷机，一般都可以解决。
三，硬件问题。如果上以问题都排除了，那最有可能的就是硬件问题了，内部的主板等硬件坏掉了，所以会出现这种情况，最好是送去售后检测一下。

Answer 3

Answer 4

Answer 5