华为P10 plus一闪一闪的黑屏怎么处理?

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2021-08-19 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份)。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据((微信、QQ等第三方应用需单独备份)。
6.确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡:
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份重要数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
来自:求助得到的回答
茫茫人海一亮星

2020-11-13 · TA获得超过4.4万个赞
知道大有可为答主
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华为P10 plus一闪一闪的黑屏怎么处理?华为p10plus黑屏怎么处理?
华为终端客服
将每一次服务变成消费者温暖的回
华为P10 Plus出现黑屏的话建议尝试以下操作:
1、可以尝试强制恢复出厂设置,方法如下(请确保手机处于关机状态):
步骤1:长按“电源键”和“音量上键”,震动后显示选择界面。如下图:
步骤2:通过操作上下音量键,选择“恢复出厂设置”,按“电源键”确认。出现如下界面:
步骤3:在显示的页面中,选择“恢复出厂设置”。
步骤4:恢复完毕后选择“重启手机”。如图:
2、如果以上方法不行的话建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
方法1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
方法2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
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2020-11-13 · TA获得超过1.3万个赞
知道大有可为答主
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华为P10 Plus出现黑屏的话建议尝试以下操作:
1.
可以尝试强制恢复出厂设置,方法如下(请确保手机处于关机状态): 步骤1:长按“电源键”和“音量上键”,震动后显示选择界面。 步骤2:通过操作上下音量键,选择“恢复出厂设置”,按“电源键”确认。出现如下...
2.
如果以上方法不行的话建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下: 方法1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心; 方法2、也...先长按电源键10s以上强制重启手机,如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障,可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热出现黑屏,建议关闭不常用的应用,不要边充电边玩手机。
刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性,建议将手机恢复到官方系统。
如果安装了SD 卡,可以重新插拔 SD 卡试试,如果问题存在可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是SD 本身损坏或与手机系统不兼容,建议更换优质SD 卡。
如果还不能解决问题,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。升级后上周开始,用手机用着用着突然黑屏左上角红点,长按电源键重启后大概会自动重启三四次,然后能用十分钟天。恢复出厂设置没用。去华为售后服务中心。维修人员说主板坏了?主板坏了为啥还能用一阵子?我没摔没进水为啥会突然主板坏掉?
华为p10plus黑屏怎么处理?_百度知道
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彤依云k6
2020-11-13 · TA获得超过1179个赞
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去官方售后客服点咨询客服,看看是什么问题,然后再进行处理。
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