Question

手机中病毒应该怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。    

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Answer 3

　　随着手机功能的越来越多，程序越来越复杂，同时针对手机对多媒体及上网功能等业务的开通，手机感染病毒的可能性就越来越大。下面我给大家介绍手机中病毒应该怎么办，希望能够帮到大家，欢迎阅读!

　　手机中病毒应该怎么办

　　 中毒原因

　　1、智能手机病毒运行在手机系统之上。

　　2、手机的内存或者内存卡中有病毒。

　　 检查手机是否存在恶意软件

　　1、手机电池的寿命突然变短，那么就算不用手机，电池也会比平常用的快很多，莫名其妙地手机没电了，这个时候通常是由一些恶意广告、垃圾应用程序导致的.。

　　2、通话经常掉线、中断，如果你在通话过程中掉线或奇怪的中断，那么你的手机中右能存在恶意软件的干扰。

　　3、性能堵塞，手机的硬件规格收到恶意软件的侵扰，试图对你的智能手机进行读写。

　　 方法

　　1、删除有问题的应用程序。

　　2、检查每一个应用程序的权限要求，不需要时限制应用程序的访问权限。请务必阅读权限，然后再确定是否要接受，不要忙于安装软件。

　　3、在“应用宝”这个软件中下载安装腾讯手机管家，定时对手机进行清理。

　　注意

　　避免安装从非官方、没有良好信誉的软件中心下载应用程序。保证自己下载的东西是合法的。在正式的应用商城下载软件就可以了。