Question

美团会员配送费更贵?美团回应是怎么回事？真的是杀熟吗？

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Answer 1

随着天气越来越寒冷，遇到休息日相信大家都和小编一样，特别不愿意出门，就连吃饭也更愿意从手机上下单点外卖。外卖点多了，自然也就摊上事了，近日网络上一篇文章名为《我被美团会员割了韭菜》的文章，文章表示美团外卖会员配送费更高引发网友热议。

原来文章作者经常使用美团外卖，众所周知，会员能够享有更多的优惠，于是他便开通了美团外卖的会员，可是他却发现自己经常吃的一家驴肉火烧店铺配送费由平时的2元变成了6元，这使他感觉非常疑惑，为什么自己开通了会员，反而配送费会更贵了，难道是这家店将配送费涨了吗？于是他拿出另外一个非会员的帐号去这家店铺进行购买，发现会员反而比非会员需要支付更高额的配送费，他感觉非常愤怒，于是立即去找客服讨一个说法，没想到客服只是回复他可以赔偿一个10元的红包。或者是说向上级反映一下。作者等待了三天依然没有得到一个有效的回复，便将此件事情曝光到了网络上。

事情一经曝光，网友们纷纷表示自己也遇到了同等的情况，明明成为了会员，可是却没有感受到优惠。对此美团官方作出回应表示，仅仅是因为软件的定位缓存不准才导致配送费出现偏差。对于这个情况的出现美团外卖也表示是自己的问题，向客户表示真诚的道歉，然而网友们却表示并不买单。

美团外卖这种杀熟的行为已经不是一次两次了，对此小编也想也表示也想说希望这些平台们不要再出什么花样了，既然是会员，就应该给予会员真正的优惠，多为用户争取更多的利益，而不是在背后搞这些虚招，让一些老客户感到失望，为了一些蝇头小利而损失客户，也损坏自己的品牌名誉也是非常不值得的。

Answer 2

配送费并不是更贵的，美团的回应是为了自身的利益，考虑的并不是杀熟行为

Answer 3

更贵，美团回应没有这种情况。我认为真的是杀熟，因为他们知道这些人常常点外卖，所以多加一些配送费，他们也照样会点。

Answer 4

其实也不是杀熟，一定程度上就是因为该 VIP点餐的时候地点太远了，所以才会造成这样的一个结果。

Answer 5

大数据杀熟？美团外卖被曝会员配送费比非会员贵2倍，官方这样回应