Question

我的手机相册里的照片删不掉是怎么回事？荣耀30手机

Answer 1

1 检查是否开启了云空间同步
进入设置 > 荣耀帐号 > 云空间 > 图库，检查是否打开了图库的同步开关，可以关闭同步开关后重试。具体请参考《同步荣耀云空间（手机）上的数据到手机（云空间）》。
2 清除图库数据
可能是图库数据库未更新，请删除图库数据后重试：进入设置，搜索进入应用管理，找到图库，点击图库>存储>删除数据。
删除图库数据不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要重新收藏。
3 清除媒体存储数据
进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击 > 显示系统进程，在应用列表找到媒体存储 ，点击媒体存储 > 存储 > 删除数据。
删除媒体存储的数据会还原来电视频等设置，需要重新设置。
删除媒体存储的数据会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失、来电铃声还原为出厂设置。精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要重新收藏。
4 在文件管理中删除图片
可以尝试在文件管理中删除图片，删除方法：
查看图片存储路径：在图库中找到需删除的照片，点击右上角图标。
进入文件管理，根据图片路径查找需要删除的图片，长按后选择删除。
如果在文件管理中还是不能删除图片，请尝试以下操作：
如果存储在SD卡中，可能是SD卡损坏，建议备份好SD卡数据，将SD卡格式化或更换SD卡。
如果是存储在内部存储中，建议备份好手机数据后，将手机恢复出厂设置。
5 仍然无法解决？
若问题依然存在，请提前备份好数据，携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。

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