Question

soul被封号怎么办?

Answer 1

如果遇到账号被封，大家可以进行申诉，大家可以根据官方的提示，点击申诉链接，填写申诉理由，填完后提交即可。提交之后，大家需要等待审核，审核是人工处理的，通常情况下，功能封禁申诉会在8小时内申诉，账号申诉会在24小时内处理。

账号被封可能是因为你在soul广场、评论或私聊中发布了一些违规内容，或者是发布了垃圾广告、营销、引流类信息，还有可能是有恶意骚扰、辱骂、诽谤或攻击他人的行为。

再一个就是可能有账号作弊操作。至于soul账号被封的具体原因，大家可以在广场右下角信封中进行查看，官方会通知被封禁的原因和时间。

如果大家使用soul过程中遇到了问题，可以选择咨询soul客服，打开soul软件，然后点击界面右下角的【自己】－再点击界面右上角的【设置】，找到【帮助与反馈】并点击。

这样就可以进入客服页面了，大家可以看看有没有自己想要了解的问题，也可以点击下方的键盘按钮输入你想问的问题，发送问题就可以收到智能客服给的解决方法了。