Question

华为mate30为什么指纹解锁突然没有了？

Answer 1

手机没有了指纹功能，并且在设置中找不到指纹相关选项。
解决方案：
请您将手机升级至最新系统版本。
请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证去附近的客户服务中心进行检测。

Answer 2

一、检查手机是否设置了杂志锁屏

1、手机锁屏界面通知亮屏提示和显示所有通知功能需要在杂志锁屏样式下实现，如果手机不支持杂志锁屏，则不支持此功能。（EMUI 9.1及以上 & Magic UI 2.1及以上系统即使不支持杂志锁屏，也支持锁屏显示消息内容。）

2、如果手机支持杂志锁屏，请按照以下操作将锁屏样式设置为杂志锁屏

打开设置，搜索杂志锁屏并点击进入杂志锁屏，设置为杂志锁屏；

如果在设置中没有找到此开关，建议进入主题应用开启：主题 > 我的 > 混搭 > 锁屏样式 > 杂志锁屏 > 应用。

二、检查手机是否设置微信来消息亮屏/显示通知内容

1、设置来消息亮屏

进入设置，搜索并打开通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关，即可在息屏状态下收到通知后自动亮屏。

2、在锁屏界面显示通知内容

EMUI 10.X & Magic UI 3.X：设置 > 通知 > 锁屏通知，选择显示所有通知/设置 > 通知 > 隐藏通知内容，关闭该开关；

EMUI 9.X & Magic UI 2.X :设置 > 通知中心 > 锁屏通知，选择显示所有通知。

EMUI 8.X：进入设置 > 应用和通知 > 通知管理，点击右上角三个点 ，点击锁屏通知，选择显示所有通知；

EMUI 5.X：设置 > 通知和状态栏 > 通知管理，点击右上角，点击设备锁定时，选择显示所有通知内容。

3、打开允许通知和在锁屏上显示

进入设置，搜索并进入应用管理，找到 微信，点击通知/通知管理，打开允许通知开关，将锁屏通知设置为显示。