造成医患关系紧张的原因是什么？用什么办法能够缓解？
医方有自我保护意识。在诊疗过程中，大部分医生都有自我保护意识。医生首先考虑的问题是确保医疗安全，并将医疗风险降至最低。现行的医学教育制度主要集中在医学技术教育上，人文教育明显不足，部分医护人员素质低，修养不足。另外，部分医护人员对患者缺乏耐心和同情心，责任感不强，服务态度不好。部分医护人员技术水平不高，临床经验不足，经常出现误诊和误诊。
患方权利保护意识增强。随着我国法律的普及，人们的法律意识、维权意识不断增强。如果患者及其家属在医疗过程中对医院或医护人员的医疗服务质量、服务态度等感到不满，他们将利用法律保护自己的权益，导致医疗纠纷的增加。医生和患者之间缺乏良好的沟通。随着医学的迅速发展，医学模式也从原来的生物医学模式逐渐转变为生物-心理-社会综合性医学模式，医患之间的疾病信息及情感沟通变得重要。但是部分医护人员将疾病排在第一位，忽视了与患者的情感沟通，引起了患者的误解。
医疗卫生资源配置不合理。我国医疗卫生资源总量相对较少。医疗保障体系不健全。我国的基本医疗保障制度初步实现了全民覆盖，但总体上不能满足经济社会发展和人民群众医疗卫生服务的需求。我国的基本医疗保障体系由城市劳动者的基本医疗保险、城市居民的基本医疗保险、新型农村合作医疗及城乡医疗援助组成，但目前的医疗保险体系尚不完善。
要增加对医疗机构的投资，让医疗机构回到公益性。政府应加强职能，有效实施监督，减缓公立医疗机构商业化和经济利益化的趋势，保障公立医疗机构社会公益和福利的性质和作用，使医疗机构实现真正意义上的公益性。以需求为导向，平衡医疗保健资源分布，加强宏观调控，实现地区保健资源的优化配置。要改变目前的诊疗模式。要从原来的“以疾病为中心”诊疗模式逐渐转变为“以患者为中心”诊疗模式，对患者给予更多的人文关怀，增强服务意识，不断提高整体医疗质量。
对公共医学常识进行普及教育，通过电视广播宣传、学校教育、社区培训等改善医生和患者之间的信息不对称。患者要尊重医护人员，医生和患者的目标和利益完全一致，医生和患者的关系完全平等。要正确引导社会舆论和媒体的宣传方向，加强对医疗工作者奉献精神的宣传，不断改善医生在患者心目中的形象。建立网络评价体系，建立完善的网络平台，监测网络舆论，防止医患纠纷及医疗事故的过度宣传
