Question

为什么最近我的华为手机接收不到短信呢？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机接收短信有延迟，可以通过以下方法排查操作：
1.检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好，信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用，让系统保持在运行流畅的环境中。

2.重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能，
1.请您进入设置，搜索VoLTE，关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
2.如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

3.还原信息的所有设置
建议您尝试还原信息的所有设置。
HarmonyOS ：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X/10.X/11.0：信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置；
EMUI 5.X/8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置。
EMUI 5.X/8.0 ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置;
EMUI 10.X/11.0 ：信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。

4.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况，建议您联系运营商解决，咨询下运营商有没有正确下发此普通短信（和运营商确认短信中心有下发此信息的记录）；
如果其他手机不存在此情况，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

请您重启手机后尝试，如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

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