Question

苹果忘记apple ID 账号和密码了，开不了机怎么办？

我的苹果更新后把id和密码忘了，也不知道怎么解开

Answer 1

方法一：使用iPhone的恢复模式，步骤如下：
1.首先电脑中安装好iTunes。然后启动iTunes。
2.将数据线插入iPhone连接上电脑，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等你的iPhone一黑屏（根据经验，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松开Power键，并保持按住Home键，直到iTunes认出来你的iPhone。
iPhone4S忘记开机密码的解决办法
3.这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，您必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。这时候点击确定。
4.打开itunes，显示你ipod容量及信息的截面上，点选恢复，选择硬盘上已经下载的固件，开始恢复过程。
5.直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成，就OK啦！
方法二：iPhone4s忘记密码最简单的解决办法
将iPhone4S手机连接到电脑，然后删除手机目录/private/var/keychains/keychain-2.db文件，重启iphone4S即可。

Answer 2

直接把手机拿去苹果售后服务中心让他们帮助你找回账号就可以了，密码也是可以找回的，但是一定要让专业人员操作。

Answer 3

你看一下你的手机壳子还在不在？手机壳上有一个码，你可以拨打苹果的官方客服电话，可以把你的密码发到你指定的邮箱

Answer 4

这种情况下，你只能去到苹果的官方线下店铺去找相关的人员进行辅助开机了。