Question

天猫超市的东西是真的吗?

Answer 1

天猫超市的东西是真的。

天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。

天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。

配送费用：

1、实付订单金额<50元，5kg内，运费20元，超出重量按1元/kg计算费用。

2、50元 ≤ 实付订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用。

3、实付订单金额≥88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。

4、实付订单金额≥200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。

5、实付订单金额≥300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。

6、实付订单金额≥400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。

7、实付订单金额≥500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。

以上内容参考 百度百科—天猫超市

Answer 2

大多是，如果买到假货
第一步，要保留有效的证据。
如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
第二步，与商家协商。
收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
第三步，确认为假货，可要求退一赔三。
如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。
第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
第五步，向行政部门或消协组织投诉。
如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。
第六步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
文字游戏别轻信：
“假一赔十”难兑现 一款某品牌休闲鞋，商场里卖原价800多元，折后也要500多元，而网络上有些店家居然只卖200元不到，还写着“保证真皮，假一罚十”等等字样。当然由于成本、进销货渠道的不同，网店价格确实可能比实体商场便宜。可是在没有合理理由的情况下，价差如此之大，就值得多留一个心眼了。亲们，千万不要忽略了卖家的许诺是指“保证真皮”而不是“保证正品”哦。如果消费者因为买到的不是正品而找店家要求索赔的话，无疑于陪卖家玩了个文字游戏。
证据固定是关键：
真假对比现原形 欢天喜地地取回包裹，满怀欣喜地拆邮包，打开才发现买回来的是个假货，这时候你就又落入了另一个陷阱。提醒大家：拆邮包的时候一定要有同事或者朋友在场，否则消费者无从证明投诉的假货是从网店买来的，也就给卖家留下了推脱的借口。如果家中有同品牌的货品、包装盒之类的，可以进行对比。不少仿品由于成本、印刷工艺等原因，不可能做到面面俱到，在对字体的大小、间隔，图形的颜色以及其他细节部分的对比之后，假冒商品就原形毕露了。接下来在朋友的见证下，对真假货品进行对比拍照固定，尤其是细节部分进行特写，清晰地表现出真假差异。正确地固定证据之后，离维权成功的终点已经不远了。
申请退款要及时：
沟通卖家不可少 按一般网购流程，卖家发货后一定时间之内买家没有提出异议，钱款就会自动转移到卖家账户，这时候要维权就会难上加难了。消费者在收到假货之后千万不要因一时的气愤，急于对卖家进行投诉而忽略了自己的权益。一方面及时在网络交易平台上申请退款，给自己充裕的时间进行维权，另一方面积极通过交易平台的维权投诉机制，保护自己的权益。卖家一开始会以“外贸原单”“尾单”等等进行搪塞，消费者可以指出照片的几大疑点，请卖家予以解释。这时候大多数卖家都会开始慢慢转变态度，诸如“我们产品的质量不比原厂家的差”“你要是不喜欢的可以退货”之类的，几乎已经自认了所售产品不是原厂出产的事实。对聊天记录进行截图保存之后，就形成了消费者维权的证据链。

Answer 3

天猫超市东西可以保真，因为天猫超市是淘宝的自营店。就等于说是自己家在卖东西，他们的东西都是经过严格筛选的。

Answer 4

大部分是真的,但不排除有少部分假货掺杂。很多所谓正规的专卖店也可能卖假货,所以天猫超市有假货也是有可能的。

Answer 5

天猫超市的东西基本上可以保证是正品，因为天猫店在淘宝是需要交保证金的，一旦出现假货，遭到投诉，是会扣钱的，所以一旦有问题，保留证据可以笑客服投诉。