Question

火车晚点了可以退票吗？

Answer 1

如果乘客遇到火车晚点等等原因，按照要求乘客是可以进行退票的，这个没有硬性要求乘客不可以进行退票。大家可以根据自己的实际情况，选择出行的方式，这样也方便大家出行。

退票的手续费是分几种情况的，一是因承运人(铁路部门)责任（晚点，停运等等）致使旅客退票的话，这种情况是不会收取手续费的，因为这是承运人的责任。二是乘客自己导致的原因，自己临时改变计划，要退票等等，这个时候是需要收取一定手续费的，和平常的退票规定是一样。

火车晚点：

铁路系统的故障属于设备本身故障的占20%，而外部环境带来的故障却占到了80%，导致火车晚点的原因大部分为异物侵线。

旅客购买出行车票，都会在安排好自身工作、学习的情况下，优先考虑是否直达和乘车的时间、环境等各种因素。

我国的铁路运输线路发达，对乘客从出发站到目的地会有很多车次，有直达，也可中转，故在旅客所乘的列车出现晚点时，无论是铁路部门自身原因，还是因天气等自然因素所致，铁路部门都应积极地为旅客安排最佳的运输时间和路线。

在出现晚点可能超过半小时以上，或者根本无法确定晚点的时间，就应与售票窗口联系，在显示火车晚点信息的同时，显示可换乘的各列车信息，并设置相应的换票绿色通道。使乘客有另乘其他车次的机会。

Answer 2

你好，火车晚点了，只要火车还没有开，是可以到火车站窗口办理相关的退票业务，亲亲，您带上身份证和车票前往车站窗口办理即可，亲亲