Question

路由器有网络电脑连不上网

Answer 1

很多用户使用WiFi连接路由器网络时，明明可以正常连接上，但却无法正常上网，这与路由器的功能有关，用户连接的是路由器架设的“WiFi”网络，可连接代表路由器的“WiFi网络”功能正常，而导致无法正常上网的原因却有很多，本人从以下方面解决办法。
1、路由器故障
路由器的“WiFi网络”可连接，代表WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题，提供WiFi网络只是路由器的一个功能，而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号，如果路由器内的宽带账号、密码填写错误（有时候不一定是填写错误，而是路由器死机导致的），路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。如下图：遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。
2、宽带欠费
如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。如下图：遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。
3、外网故障
与第二种情况类似，如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况，这种故障不是个人用户能够解决的，必须网络运营商派人解决。除了上述三种常见情况之外，还有一些情况也可能会导致路由器可联网，但无法上网的情况，比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等，但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查、排除。

Answer 2

当遇到电脑无法上网的情况时，不要惊慌。首先检测一下设备之间的网线连接是否正常，网线接口处是否插接稳固。在必要时重启一下路由器。一种比较好的重启路由器的方法是：先关闭电源，等待30秒钟以上，然后再打开路由器电源。有时也可采用先禁用本地连接而后再启用的方法来初步排除一些小故障引起的无法上网情况。

如果本机无法正常PING通网关地址，则说明可能是网关配置不正确。因此需要重新配置一下网关： 打开任意一款浏览器，在地址栏输入“http://192.168.1.1”，在打开的窗口中输入登陆路由器的用户名和密码进行登陆，登陆完成后，展开左侧的“网络参数”→“LAN口设置”，在右侧就可以设置处于局域网中的路由器的IP地址了，在本经验中小编将其IP设置为“192.168.1.1"，设置完成后点击“确定”以便完成设置。