Question

vivo x系列手机突然没有声音，重启也没有用？

Answer 1

若是指扬声器没有声音，建议参考以下方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

6、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）