Question

华为手机无法拍照怎么办？

Answer 1

如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.检查更新
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
2.三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
3.系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：
（1）检查是否有其他应用打开了相机
系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
（2）清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）
（3）使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机上我的华为APP上进行检测：进入我的华为APP>服务，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
（4）将设备恢复出厂设置
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

如果您的相机无法拍照，请您按照以下步骤排查：
1. 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2. 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3. 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
4. 使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机服务APP上进行检测：进入我的华为APP>服务/服务APP，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5. 将设备恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试：
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。