Question

新买的华为mate9pro手机充电充不进？

Answer 1

如果您的手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：
1.请确认手机温度
手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。
2.建议使用官方推荐的充电器充电
建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
3.请您检查充电器及设备接口是否异常
充电器及线缆有破损或手机充电接口有异物、变形等情况时，可能会造连接充电器无法充电或断续充电的现象，请您在充电前确保充电接口清洁干净无变形，并检查充电器及线缆的是否有破损，可更换其他充电器尝试。
若以上方法没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

新买的华为mate9pro手机，这个手机已经发布5年以上了，所以你现在买的几乎不可能是官方全新手机，肯定是二手买的，所以出现无法充电的故障，你就需要去找卖给你的卖家，让他负责退货或者维修。如果实在没办法，就去华为官方售后，检测一下，需要维修更换充电模块的话，一般不会太贵，电池更换也百来块钱