Question

腾讯视频为什么剔除设备失败

Answer 1

因为移除设备还没有完善。

在打开的个人界面，往下滑动屏幕到底部。能看到下面有个设置选项，点击其他下面的设置。打开设置后，在设备管理下面有个共享设备管理，点击打开。在打开的共享设备界面，能看到登录过账号的设备。选择想要移除的共享设备进行移除即可。

腾讯视频获取失败做法：

使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败，这是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器，使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目，已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看。

可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试打开播放；建议24小时之后再尝试，也可以暂前往腾讯视频网站观看。

还可以检查一下其他的应用是否联网正常，如果联网不正常，建议在设备的设置中重置一下网络设置。腾讯视频，是腾讯旗下的客户端产品，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等更强大的功能服务。