Question

什么是互联网思维？

Answer 1

互联网思维主要包括以下八大类：

第一，用户思维。

互联网发展思维最重要的，就是一个用户思维。正如贝索斯所言：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；在互联网上，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”所以我们应该以“用户为中心”来考虑问题。

用户不会关心产品是什么，只在乎自己的需求是否得到满足；

用户不关心你铺设了哪些渠道，只在乎自己买东西是否便利；

用户也不关心你怎么定价，只在乎能否节约自己的成本；

用户更不关心你怎么宣传，只在意沟通效率和信息有效性。

第二，简约思维。

互联网，信息爆炸的时代，越来越多的用户缺乏耐心，所以必须在短时间内捕获自己客户。要遵循以下两个法则:一是聚焦，聚焦集结力量，从而实现了极致。苹果公司就是一个典型的例子，1997年苹果已经接近企业破产，乔布斯回归，砍掉了70％产品线，重点研究开发4款产品，使得苹果在中国市场扭亏为盈，起死回生。第二个是简约。在产品设计上，做减法。外观要简洁，内在的操作系统流程要简化。谷歌的页面非常清爽，没有那些杂七杂八的广告，客户瞬间就可以打开页面，无需等待，苹果的外观，特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

第三，极致思维。

极致思维，就是把产品、服务和用户体验能够做到极致，超越用户心理预期。创造让用户尖叫的产品。尖叫，意味着产品必须做到极致，超越用户想象。三种研究方法:第一，“需求要抓得准”（痛点）;第二，“自己要逼得狠”（极限）;第三，“管理要盯得紧”（产品）。服务及营销，极致的产品为用户带来极致的服务体验。

第四，迭代思维。

这是一种以人为中心，反复不断，循序渐进的开发方法，允许不足，不断试错，在不断迭代中改进产品。主要有两个点，一个“微”，“快”。小处着眼，微创新。“微”，要从细微的用户信息需求分析入手，贴近用户心理进行验证，在用户可以参与和反馈中逐步发展改进。“也许你认为这是一个不起眼的点，但用户可能会认为是非常重要的。”二是精益创业，快速发展迭代。

第五，流量思维。

“目光聚焦之地，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，当流量与用户很好的绑定在一起的时候，流量就可以为你带来财富。要遵循两个原则：一是免费是为了更好的收费。二是坚持从量变到质变。任何互联网产品，只要用户活跃到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。

第六，社会化思维。

网是社会化商业的核心，企业面对的用户是以网的形式存在的，。要遵循以下两个法则:一是利用好社会化网络媒体，其次是众包的合作。利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。

第七，平台思维。

互联网平台思维是开放，共享，共赢的思维。平台模式是最有可能成就行业巨头。全球经济最大的100家企业里，有60家企业的主要业务收入来自网络平台进行商业发展模式，包括苹果、谷歌等。要遵循三个原则：第一，共创双赢的生态系统。二是善用现有网络平台。三是让企业发展成为一个员工的平台。 让员工成为真正的企业家，让每个人都成为自己的首席执行官。

第八，跨界思维。

随着互联网的发展，许多行业界限变得模糊，互联网公司的触角无孔不入，如零售，图书，金融，电信，娱乐，交通，媒体等。遵循以下两个基本法则:一是携“用户”以令诸侯。其次，大胆的颠覆式创新。一个真正有实力的公司，必须手持用户和数据资源，勇于跨界创新的组织。

拥有互联网发展思维，才能在我国互联网+时代纵横商海，无往不胜。 而所谓互联网思维的本质就是简单的这些：用户，体验，服务，平台至上。