Question

没有运费险怎么免费退货

Answer 1

没有运费险免费退货可以与卖家协商，或者商品质量有问题卖家应承担运费险。
与卖家的对话框，进行沟通协商。包邮商品且自己不喜欢，可以直接申请退货，卖家同意退货给出地址，发回商品，寄回的快递费由自己承担，卖家承担寄来的快递费。包邮商品出现质量问题，与卖家协商退货，卖家同意退货给出地址，发回商品，寄回的快递费由自己先垫付，卖家承担来回的快递费。商品不包邮自己不喜欢的情况下，自己要承担来回快递费用了。商品不包邮出现质量问题，卖家要承担来回快递费用。基本规则如此，是否选择退货要自己衡量。
退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家（机票、酒店、直充卖家除外）、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。