Question

如何提高营销邮件点击率

Answer 1

　　在用户邮箱数据质量有保证的情况下，邮件营销的发送成功率可以达到98%甚至更高的水平，但对于企业来说，邮件送达并不是最终目标，他们关注的是后续的转化，用户在收到邮件后打开邮件，并通过邮件内容将用户引导至产品页或活动页才是邮件营销的最终目的。当然，提高营销邮件的打开率并没有想象中的那么简单，优惠、福利已不能满足人们的胃口。下面为大家总结几点提升营销邮件打开率的技巧。

1、确定好最佳发送时间

　　关于邮件发送时间的调查数据显示，23.63%的邮件会在发送后1小时内被收件人打开，之后邮件打开率随着进入收件箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象，24 小时后的打开率趋近于0%。因此发送营销邮件时要结合用户的习惯，在用户习惯的时间段发送邮件，用户才更可能打开。

　　上午8-9 点以及下午3-4 点都是商家进行邮件营销活动的黄金时间段，用户更愿意在该时间段内阅读邮件，在这些时段发送营销邮件，能够在一定程度上增加了商家销售产品的概率。此外，要避免在上下班高峰时间进行邮件推广，商家还应考虑自身行业特性以及会员的具体数据反馈进行发送优化，并注意不同国家地区的时差问题，避免造成邮件发送时间的错误估算。

2、合适的邮件版面设计

　　营销邮件的图文比例，在邮件模板策划初期要有所规划。有时邮件背景图会比文字更具冲击力，有时简单的文案就能传神的表达，具体还是要看邮件的内容。合适的图文组合，可以让品牌邮件更好地传递信息，吸引用户的关注并进行下一步的操作，刺激用户购买。

3、让收件人感觉自己是特别的

　　除了优惠券和促销，你还有其它办法向用户表达感谢！比如抢先预览视频、获得新款信息等，让收件人感觉自己是特别的。这种策略的应用不该局限在少部分的VIP用户，需要让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待。

4、结合热点事件、当地天气、环境等特有因素

　　在用户所处地域大幅降温时，发送一封主题行为“心冻不如行动（购物的完美借口）” 的邮件，更有可能吸引用户打开，因为这与他们密切相关。人们总会对自己相关的信息投入更多关注，这也能解释，为什么许多的节假日邮件营销效果并不如预期，因为你希望借大众节日让更多的人打开邮件，但是没有针对不同地域、不同用户等做细分，发送更个性化的节日邮件。

5、借助色彩学俘获用户

　　颜色影响我们的情绪，甚至驱动我们的行为。比如红色唤起食欲、蓝色让人沉静思考、黄色温暖有爱等。合理的色彩搭配能够激起用户阅读的兴趣，并提高用户从点击到咨询的转化率。此外，在设计邮件时，公司色是不可缺失的部分，同时也要适时做一些创新，给用户耳目一新的感觉。