Question

电商卖家，必须要用电商ERP系统？ 不用可以吗？

Answer 1

移动互联网的蓬勃发展催生了一大批新渠道，线上线下开始加速融合，在全渠道运营的数字化时代，原来的传统ERP或者POS系统很难高效管理客户、订单和物流等信息。

虽然，越来越多的电商企业已经在用更适合线上销售的电商ERP系统，但不少电商企业依然有这样一个疑问，即“做电商到底要不要用电商ERP管理系统？”有的说需要，有的说不需要，下面我就给大家介绍一下，做电商到底要不要用电商ERP管理系统？

目前，电商企业在处理订单时，有手写发货单和快递单发货的，有使用打单软件打印订单发货的，也有使用erp电商管理系统处理订单发货的，这也是电商企业逐步发展所经历的过程。店铺刚起步时，订单量少，手写订单能够应付，随着订单量的增多，便需要借助打单软件来打单发货，而随着店铺业务越做越广，上线的平台越来越多，便需要使用erp电商管理系统了。

做过电商行业的人应该能体会到，在订单处理的实操过程中，需要处理的问题非常多，比如买家留言备注了特殊需求；买家付款后要修改地址；商品打包好后买家却发起了退款；搞活动时需要根据不同规则捆绑不同的赠品……人工操作，需要一件一件去处理，而打单软件并没有这些功能，如果依靠人工或打单软件来处理，效率将会非常低下。

在人工或打单软件处理订单的情况下，信息不对称，数据不共享，难免会出现漏单、重单、错单等问题，严重影响到企业效益。

而ERP电商管理系统将订单、商品、仓储、售后、财务整套流程进行整合，能够从各电商平台抓取订单，实现多平台、多店铺订单统一管理；软件自动审核订单，避免错单、漏单情况，并能够批量打印单据，有效提高企业订单处理的效率，更能满足电商企业管理的需求，双十一、双十二这样订单突增的日子也能轻松应对。

当然，由于价格等主客观原因没有使用电商ERP的电商企业，使用软件机器人也能做到各电商平台订单信息的抓取，实现多平台、多店铺订单统一管理。

那么，什么是软件机器人呢？以最具代表性的博为小帮软件机器人为例，可以自动化完成大多数大体量的重复性电脑操作，其根据预先设定的程序，通过模拟人类员工的手写订单操作模式，自动执行订单数据采集、填写、监测等过程，实现业务流程的自动化，提高运营与生产效率，并降低企业投入成本。

所以，做电商如果有条件使用电商ERP电商系统，自然会为企业带来更多的方便，而电商ERP与其他系统的数据对接与互通，也可以使用小帮软件机器人解决，以上内容希望能够帮助到大家！