Question

信用卡账单出错怎么办？

Answer 1

卡友都知道信用卡每个月都会出账单，持卡人需要按照账单上的欠款金额还款。而经常有的人在收到账单后，会仔细核对账单上的消费金额，好看下信用卡账单有没有出错。那么信用卡账单出错怎么办呢？

1、 首先要把本月信用卡的每一笔交易仔细核对，可以直接在银行APP上查找，也可以在银联云闪付APP后台查找，并把消费时保留的小票签单拿出来进行对比，找出有异议的消费。

2、 打电话通知发卡行，告知对信用卡账单有异议，然后把本月信用卡流水打印出来，在上面圈上有异议的消费，将其和消费凭证作为消费凭证传真给发卡行，同时要注明持卡人姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。

3、 发卡银行在收到资料后会进行调查，要是查出确实有出错，是会进行更正的；没有错误，也会向持卡人解释清楚有异议消费的原因。

总之，不管是账单出错也好，还是在使用信用卡时有其它任何问题，都是可以直接拨打发卡行客服电话进行咨询的。