Question

华为手机指纹突然不能用了 华为手机指纹解锁不能使用的原因以及解决办法

Answer 1

如果您的手机指纹无法解锁，可以通过以下方法操作：
1.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；

2.请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响；
3.请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。   

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Answer 2

1、可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。

2、手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。

3、由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整，要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，多录几组备用指纹。

4、使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败，要使用标配充电器进行充电。