Question

手机发不出去微信怎么办？

Answer 1

问题原因1：运营商网络原因
目前某些地区某些运营商（包括宽带运营商）为了节省带宽资源，当微信在后台不活跃时，会把带宽分配给其他应用，导致出现无法及时收到消息问题的概率会增加，并非手机问题。
解决方案：
请确认是否在所有网络情况下，存在收发消息的问题，例如：在家中连接WiFi收发消息正常，在外使用运营商数据网络出现收发消息延迟情况，说明是该运营商网络问题，建议更换网络尝试。
问题原因2：手机管家智能维护规则未更新
请依次完成以下4步操作：
1. 请先将手机更新到最新版本(如是Mate 8，必须升级到EMUI4.1或EMUI5.0最新版本)，升级方法详见FAQ《手机升级方式及操作步骤》，新版本系统会对应用收发消息以及应用后台进行优化，进一步提升使用体验。
2. 请将手机管家>(右上角三个点>)设置>开启智能维护功能的开关打开。
3. 进入EMUI8.X及以下：设置（>应用与通知）>应用管理>手机管家>存储，点击删除数据和清空缓存；EMUI9.X/Magic UI 2.X：设置>应用>应用管理>手机管家>存储，点击删除数据和清空缓存。
4. 保持网络畅通（WLAN/数据业务），打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。注:此操作会对手机管家的其他设置进行还原，建议重新设置一次。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度