Question

vivo X7 plus充一会儿电就断了并显示充电异常是怎么回事？

Answer 1

有以下几种原因：

1、使用非原装充电器。

2、充电设备没有插好、接触不良。

3、系统版本bug。

4、手机曾越狱。

解决方法：

1、建议使用原装的充电器的。

2、更换一个充电器，更换一个插座再试试。

3、如果电量足够，可先将手机升级至最新版本使用。

4、查询手机是否root，可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有root，is_root=1，表示已root了。若手机root了，可以到官网下载固件包解除root，若没有root可以将手机还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。不清除数据是不会丢失手机中的数据，不过也可以先备份一下再还原所有设置的。

5、以上方法都无法解决，可以到售后处理，售后服务中心地址/电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html