Question

快手流量包为什么退订不了

Answer 1

演示机型：Iphone 13&&华为P50&&小米11    系统版本：iOS 15.2&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5    APP版本：快手 10.2.10.24303

1、该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议带上身份证到营业厅取消。

2、退订的指令或者路径不正确，导致无法退订，可联系人工客服反馈情况，看能否由人工客服取消。

Answer 2

演示机型：Iphone13&&华为P50&&小米11系统版本：iOS15.2&&HarmonyOS2&&MIUI12.5APP版本：快手10.2.10.243031、该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议带上身份证到营业厅取消。
2、退订的指令或者路径不正确，导致无法退订，可联系人工客服反馈情况，看能否由人工客服取消。