Question

电脑蓝屏怎么处理？

Answer 1

1、可以尝试将电脑关机后重新开机，在开机时候不断按F8进入，选择安全模式，回车进入，进入到安全模式后，按win+r打开运行窗口，输入cmd，回车，在命令提示窗口，输入f/r回车，然后按y，退出页面重新启动电脑，系统会自动修复硬盘。2、电脑重启进安全模式，卸掉所有的新近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件，尤其要内存检查。
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大致原因分为以下几种：
可能是驱动程序使用了不正确的内存地址的原因。
内存错误，数据不能使用分页文件交换到磁盘中。
无法从分页文件将内核数据的页面转到内存中。一般是由于分页文件上的故障，病毒，磁盘控制器错误或由故障的RAM而引起的。用反病毒软件的最新版本，来检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒，然后执行必要的步骤把他从计算机上消除掉。
可能是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。
5、如果加装过内存，拆下来只用原先的内存试试。如果没有加装，也请拆下来，用橡皮擦下金手指并换下插槽来试试。

Answer 2

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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