Question

word打不开了，怎么回事啊，word文档打不开怎么办啊？什么原因啊？

Answer 1

Word打不开的话可能有下面几种原因，我介绍下原因以及解决办法

一、Word文档打不开原因一：用低版本的 Word 打开高版本的文档

检查一下是否用低版本的 Word 打开高版本的文档，比如用 Word 2003 打开以 .docx 为扩展名的文档，.docx 是 Word 2007 以上版本的文档扩展名，低版本的 Word 无法打开高版本的文档。

二、Word文档打不开原因二：Word 问题导致文档打不开

如果 Word 出问题，会导致无法打开文档；确定 Word 是否出问题，可以单独打开 Word，看是否能正常打开，如果能，新建一个空白文档，如果不能新建空白文档，说明 Word 出了问题，还可以用是否能进入 Word 安全模式进一步确认 Word 是否出问题，进入 Word 安全模式的方法如下：

按 Win + R 组合键，有四个小方块那个键就是 Win 键，打开“运行”窗口，输入 winword /safe，如图所示：

按回车或单击“确定”，可以进入Word 安全模式。新建一个文档，看是否可以创建，如果可以，说明 Word 没有问题，这时候重启电脑通常就会解决。

如果Word 出了问题，可以尝试把 Word 模板文件 Normal.dotm（或 Normal.dot）换一换，更换方法为：从另一台电脑复制一个 Normal.dotm（或 Normal.dot）取代出问题电脑中的 Normal.dotm（或 Normal.dot），两台电脑安装的 Office 版本要相同；Normal.dotm 是 Word 2007 以后版本的模板，Normal.dot 是 Word 2003 及以下版本的模板；它们的保存路径都为：

C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

其中 Administrator 是当前登录操作系统的用户名，所以复制这个路径到文件夹窗口地址栏时，要把 Administrator 换为当前登录系统的用户名。如果不清楚，可以再次按 Win + R 组合键，打开“运行”窗口，把 %appdata%\microsoft\templates 复制到“运行”窗口的输入兼下拉列表框，按回车即可打开 Normal.dotm（或 Normal.dot）所在的文件夹。

另外，Word 2016 除 Normal.dotm 模板文件外，还有 Normal.dotm.old、Normal15Pre.dotmNormalPre.dotm 三个模板文件，如图

其中 Normal15Pre.dotm 和 NormalPre.dotm 为宏模板文件，如果复制 Normal.dotm 文件后，Word 仍然有问题，可以尝试把这两个文件一起复制过去。如果问题依然没有解决，把 Office 卸载掉重装，一定要卸载干净。

三、Word文档打不开原因三：文档被损坏

如果文档被损坏，也将无法打开word。这种情况，如果文档一直处于正在打开状态，可以强制结束 Word，然后换一台电脑试试，仍然打不开。可尝试下载一个修复 Word 文档损坏的工具修复，然后再重新打开。一般来说，文档被损坏后，不容易修改，因为有些数据丢失后不一定能再找回来。

强制结束 Word 方法为：右键“任务栏”或者同时按 Ctrl + Alt + Delete ,选择“启动任务管理器”，打开 Windows 任务管理器窗口，选择“进程”选项卡，选中 WINWORD.EXE，单击“结束进程”，如图

四、Word文档打不开原因四：操作系统升级后导致打不开

操作系统升级前安装有 Word，升级后虽然还保留有 Word，但可能新系统与原来安装的 Word 有不兼容的地方，或者某些路径（如注册表中的路径）更改了，都可能打不开文档。对于这类问题，把 Office 卸载掉，然后重装一遍，能装上，一般问题就可以解决，因为重装后，很多问题就自动修复了。

五、双击Word文档打不开