Question

12306为什么老说我账号或密码异常？

Answer 1

12306账号登录异常的原因可能有以下几种：
1. 密码输入错误：当我们输入密码时，可能会因为网络延迟或输入错误等原因而导致密码错误。这时候我们可以重新输入或者找回密码。
2. 账号遭到盗用：当我们的账号被盗用时，黑客可能会更改登录密码，这就导致我们无法用原来的密码登录。如果我们发现密码错误，但是又确定密码是正确的，那么就要考虑账号被盗用的可能性，并尽快修改密码、绑定手机号码、邮箱等安全验证信息以增加账户的安全性。
3. 12306系统故障：有时候12306系统会出现故障，导致我们无法登录或者登录后密码错误。这种情况下我们只能等待12306系统修复故障，然后再尝试登录。
如果您遇到了账号或密码异常的问题，建议您尝试以上方法解决问题。若您还有其他疑问，可以咨询12306客服。

Answer 2

      登录的账号太久没使用，再次使用时就会导致系统提示访问环境异常，此时只需退出当前登录账号，再次登录即可，具体操作步骤如下：
      1、打开铁路12306
      首先在手机上打开铁路12306，进入首页后，点击右下角的我的。

2、点击设置
      在我的界面点击右上角的设置，继续点击退出登录。

3、重新输入账号密码
      然后重新输入账号密码登录，登录成功后即可解决环境异常问题。