qq设备锁以前的密保手机号忘记了怎么办?

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刺任芹O
2022-11-17 · TA获得超过6.2万个赞
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  有两种方法更换密保手机。一种方法:若有先前的密保手机号码的话,符合一定条件可以下课直接更改密保手机,从而更改密码;另一种方法是通过申诉找回,申诉成功了就可以重新设置密码。\x0d\x0a  具体解决方案如下(电脑端进入QQ安全中心):\x0d\x0a  一、原来的密保手机号码记得的话,并满足一定条件下(前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登,注:陆腾讯未提示需要手机验证码才行)是可以直接更换密保手机的,再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改。操作路径:QQ安全中心——密保工具——密保手机;\x0d\x0a\x0d\x0a  二、若忘记了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径:QQ安全中心—账号管理——QQ申诉,QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。\x0d\x0a  成功提交申诉单后,腾讯一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,申诉人会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
匿名用户
2024-05-23
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1、打开QQ安全中心,点击登录,选择忘记密码。

2、输入要找回的QQ账号,点击确定。

3、请点击输入图片描述

4、选择“短信用不了,请更换其他验证方式”

5、点击“开始验证”。

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