Question

vivox5手机玩10分钟就开始发热，这个正常吗？怎么解决这个问题？

Answer 1

vivoX5手机出现发热现象可尝试按照以下方式解决：

建议在手机充电的过程中不要操作手机，手机充电时，电池因为电能转化会散发一定的热量，如果边充电边玩手机，手机CPU处于大负荷运行状态，会使发热量加大庆基，并且一边输入，一边输出，对手机电池也是会产生影响的。

若长时间用手机玩游戏、看视频、视频通话、导航等，手机一直处在高负荷运行状态话，也会产生不小带迟的热量的，可以尝试先将手机待机观察看看

当手机后台某些程序和应用软件未及时关闭，会导致手机发热，并且快速消耗着手机电量的，建议及时清理后台程序，关闭不需要操作的软件。

若当手机处在信号环境较差的情况下，为了保证正常的手机通信，手机的发射功率会加大，因此手机发热也会更明显，建议在信号较好的区域再操作手机或向网络运营商反馈信号问题试试。

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的誉行谨检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

具体操作步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面找到服务中心，点击查看全部

4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可