Question

华为手机自动关机什么情况？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现自动关机的情况，可以通过以下方法排查操作：

1.检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2.检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。

3.设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动关机。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

4.可能是系统软件异常，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，尝试系统修复或恢复出厂设置后尝试，使用华为手机助手进行系统修复操作如下：

（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。

（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。

注：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

5.若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下：华为手机助手官网 预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

Answer 2

以华为P40，EMUI10系统为例，手机自己关机重启的原因有：

1、手机中毒：

如果手机不小心被植入了某种木马或者病毒，很有可能出现突然性的开关机现象。针对这种情况，如果还可以开启手机，需要打开手机的安全软件对手机做一个全面的病毒扫描，并及时查杀检查出的病毒即可。

2、软件安装冲突：

如果手机中同时安装了过多相同的软件，有可能会出现自动关机的现象。建议及时卸载重复的软件，并且在卸载后及时清理手机的文件夹和缓存，以保证彻底清除残留的数据。

3、刷机问题：

手机经过刷机操作后，可能会导致手机系统出现问题，即偶然性的关机或者频繁性的自动重启。建议将手机恢复出厂设置。

4、电池故障：

当手机的电池内部或者电池周围的部件出现故障时，都会有可能导致手机出现异常的重启或者关机。建议及时去售后部门进行维修。

该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。