Question

知道wifi密码，是正确的，但是连不上该怎么办

Answer 1

路由WiFi密码正确，却连不上WiFi的解决方法及步骤：

1. 关闭手机WiFi功能，然后再重新启动WiFi，等待路由器重新分配IP地址，避免冲突。

2.  或者依次点击“设置”——“WLAN”。

3.  选择你的那个wifi，点击旁边的感叹号。

4.  点击“忽略此网络”。

5.  然后再重新连接此wifi，会要求你重新输入密码，点击‘连接’就好了。

Answer 2

若使用vivo手机，无法连接WiFi可以查看以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

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