Question

qq转账或者发红包，显示，经检测，该笔交易存在异常，暂时无法完成，请降低支付金额或第二天再试。

Answer 1

如果QQ转账出现“交易存在异常，暂时无法完成”的现象，说明该账号被系统检测出曾用来支付过异常的交易，QQ软件为了保护你的财产安全便将该QQ账号的支付系统冻结了。

如果想要解冻QQ支付功能，可以通过联系客服来进行相应操作，具体的方法步骤如下：

1、首先，找到手机桌面的QQ软件，输入QQ相应的账号和密码，成功登录该QQ账号。

2、之后，在打开的QQ界面里，点击左上角的QQ头像。

3、之后，在打开的QQ信息里，找到“QQ钱包”程序选项，点击进入QQ钱包。

4、之后，在打开的“QQ钱包”程序页面里，点击“账户”程序选项。

5、之后，在系统自动跳转的页面里找到最下方的蓝色字体显示的“支付安全”程序选项，点击进入该选项。

6、之后，在打开的“安全支付”程序页面里，最下方有一个“联系客服”程序选项，点击该选项。

7、之后，系统会自动显示一个电话号码，该电话号码即为腾旭客服的电话号码，选择“呼叫”程序选项拨打该电话，将情况跟客服说清楚，让客服解冻该QQ账号的支付功能即可。