Question

手机声音小怎么办？

Answer 1

若是指的vivo手机扬声器音量小，可以参考以下处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。
2、确认是否连接了蓝牙设备（针对无声场景）
如果连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。
4、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若是指的其他的情况，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

按以下几种方法来尝试解决：

1、重启手机。首先最简单的方法是重启手机试试，有时手机重启之后音量就恢复正常了。

2、检查软件。确认一下是不是因为装了什么软件导致的问题。现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。

3、恢复出厂设置。有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，所以不管你有多么的不愿意也好，都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。

4、清理手机听筒或扬声器。手机经常出汗或者长时间使用，有可能会把听筒防尘网堵住，造成声音过小。可尝试用棉签沾点酒精擦拭。扬声器防尘网也是同样的操作。

5、送检维修。如果以上几点方法都不行的话，可能是音频电路故障或者喇叭烧了，只能送去售后请专业人员检修了。如果手机还在保修期，可以进行保修。

注意事项：

1、请确认按音量上键调节的音量的类型，如果调节类型为通话音量而非媒体音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，且未恢复，这样会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。可用微信打一通语音电话即可恢复正常，也可重启手机恢复。

2、请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

3、请确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。

Answer 3

如果使用OPPO手机遇到扬声器声音小或无声的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善；
2、关闭静音、免打扰模式，适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式，建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式；
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机（状态栏有耳机符号）或无线蓝牙设备；
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常；
5、确认是所有软件还是某些软件无声：
（1）若使用某些软件出现这个情况，建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件，如果扬声器播放都没声音，建议您向该软件客服反馈；
（2）若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况，您可以备份软件资料后，尝试清除应用缓存和数据，或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。

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