Question

怎么解决vivo手机无法下载软件任何软件，任何app商店，都下载失败，网络保证通畅，内存也都足够？

Answer 1

无法下载软件可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若以上方法无效，请携带手机前往附近的vivo服务中心处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

1、尝试去清理一下你手机的内存，释放一些不必要的内存。

2、仔细检查自己的网络链接状况，看是不是链接不正常。

3.有可能是vivo官方服务器的问题，可以过一段时间再试试。

应用商店是vivo智能手机为用户打造的官方手机软件下载平台，帮助用户发现最好的应用和游戏，为用户提供一站式的软件下载、管理和升级服务。

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