Question

移动宽带业务怎么取消

Answer 1

可通过以下几种方式取消业务：

1、携带本人的身份证原件，到移动公司营业厅办理销户。

2、登录移动官方网络沟通100，办理预销户。

3、拨打移动官方客服电话10086，进行宽带预销户。

办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法：

1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。

2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。

3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。

4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。

参考资料

移动宽带专区.中国移动官方网站[引用时间2018-5-4]