Question

我的手机数字密码忘记了怎么解锁

Answer 1

方法一：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

方法二：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

1，首先拆下手机电池，等待三秒钟以上时再装回电池，同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。

2，在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset"（清除所有数据，并恢复出厂设置”项，然后按“电源键”进行确认操作。

3，随后弹出“”窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。4清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。

手机密码

手机密码是用以防止手机被盗用，在“保密设定”--“开机密码”--“手机密码”开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。一般手机密码的默认值是1234（如Motorola的T2688）或0000（如Panasonic的GD90和Samsung600c）。

pin1码

pin1码是由供应商提供，用于Sim卡保密的个人识别码（PersonalIdentificationNumber）,在“保密设定”--“开机密码”--“pin”开启此功能之后，手机开机时需输入pin1码方可使用，即此密码是对Sim卡的锁定。默认值是1234或0000。如果手机密码和pin1码

同时使用，则先输入pin1码，后输入手机密码。pin1码3次输入错误之后将被锁死，需用puk1来解锁。

puk1码

puk1码是由供应商提供的pin1码的解锁码，是一串无规律的数字。puk1十次输错，sim卡将永久锁死，只得更换sim卡

pin2码

pin2码是由供应商提供的sim卡另一密码，用于限定拨号等功能的个人识别码，主要用于消除呼叫费用数据、设定通话费的计费币别和计费单位、费用限制功能、限定拨号（“保密设定”--“限定拨号”中开启之后手机只能拨其中设定的号码且不可用电话簿）。我的手机的sim卡默认值是2345。pin2码3次输入错误之后将被锁死，需用puk2来解锁。

PUK2码是用来进入SIM卡下从属功能（如通话计费功能）的解锁码，如果PIN2码三次输错，SIM卡将自动锁定该从属功能，PUK2码由网络运营商提供，由于网络暂不支持故无PUK2码，即使锁了也不影响手机使用。

注：pin1、pin2、puk1、puk2码均可到供应商处查询，且pin1、pin2也可自己修改（须知原来的密码）。

sim卡解锁码

主要用于“锁定sim卡”功能的解锁，为防止未知的sim卡未经允许使用本手机，可开启“锁定sim卡”（“保密设定”--“锁定sim卡”）功能。这样，如果手机中的sim卡未经允许，在开机时就要按照提示输入解锁码。默认值是00000000。许多朋友经常询问如何鉴别自己机器的生产日期，对于松下手机来说是非常简单的。

Answer 2

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。

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