Question

网络电视的机顶盒出现报错代码1404的错误是怎么回事啊

Answer 1

这个代码的意思就是网络接入错误。

1、机顶盒出现报错代码1404一般是指机顶盒的网络不通，可以检查一下机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后重新播放网络电视节目即可。

2、也可能是播放器软件出错导致的，可以重装软件或者升级软件解决；必要时可以换其他相同功能的软件替代使用。

3、或者是机顶盒的系统有问题导致报错，可以重启机顶盒试试，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统来解决。

扩展资料：

一、电信宽带电视出现错误代码13021的意思及原因：

出现13021的意思：非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)。

出现故障的原因：

1、EPG 主页地址没有通过有效性检测；

2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败；

3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接；

4、机顶盒设置错误；

5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效。

二、电信宽带电视出现错误代码10011的意思及解决方法：

出现13021的意思：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查进行解决：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；

2、请尝试断电重启机顶盒；

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；

5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。