Question

京东商家不发货怎么投诉啊？

Answer 1

现在网络购物越来越发达，相信大家也经常会在网上买东西，但是有时候碰到商家不发货就很头疼了，今天就来告诉大家如何投诉这些不良商家，维护自己的权益。


很多消费者朋友都不知道，京东天猫等平台都有关于超时发货的赔偿规定，先来看看天猫平台如何操作吧。

首先，我们要确定商家已经违反规定，看看商品详情页有没有预售之类的说法，如果没有，一般超过三天没发货，我们可以先联系一下商家催一下，看看他怎么说，要是确实发不出货，我们就可以投诉商家并且申请赔偿。


我们在订单详情里找到“投诉商家”


选择“发货问题”


最后就把咱们遇到的问题一五一十讲清楚，附上之前和商家的聊天记录，这样再等上一天，就可以收到天猫的回复了


一般会赔偿订单金额30%最高500元的天猫无门槛红包，下次买东西就可以直接用了。

接下来我们讲讲京东如何操作，我们在京东遇到同样的问题，一样先跟卖家沟通，无法解决的话，可以直接在京东app里联系京东客服，申请京东客服介入，这时候京东客服会先了解你的问题，然后记下你的联系方式，一般第二天就会打电话给你，提出解决方案，如果能发货当然最好，但是如果他的方案你不满意，可以直接告诉他你不满意，并且要求申请30%的赔偿，过一天客服会再次联系你，赔偿可以要求京东钱包的现金或者京东的无门槛优惠券，同样也是最高500元。

好了，天猫京东的不发货投诉办法就介绍到这里，拿到赔偿之后，订单可以取消或者继续等他发货，大家也可以随手收藏一下，万一以后用的到呢