poka yoke:防错法;防错;防错装置。

POKA-YOKE,是日文“防错”的意思,又称愚巧法、防呆法,意即在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段,使作业人员不特别注意也不会失误的方法。

波卡纠偏(Poka - Yoke)是一种自动纠偏方法,在生产中用以防止人为失误发展成为最终产品缺陷。欣吉欧。希格(Shigeo Shingo)介绍了一些制造厂商的应用实例,他们在设备和生产流程中建立波卡纠偏来防止零部件记数、工作流程、产品规格等方面的失误。其实这些方法对于顾客服务也是同样有效的。