Question

为什么手机打开总是弹出一些广告

Answer 1

您可以通过以下方法，快速解决广告困扰。如果您设备无法进入桌面，请直接前往步骤2处理。详细操作步骤如下：
1.卸载全部恶意软件（注意事项：卸载应用可能会导致应用数据丢失，如果涉及重要数据，建议用户提前做好备份）
（1）排查手机上安装的可疑软件，近期新安装的软件，尤其是三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等软件。
（2）进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或继续点击“停用并卸载”完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告，对您的上述操作过程产生干扰，请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
（1）进入安全模式
鸿蒙2.0、EMUI 9.1及以上系统：关机状态下，长按电源键+音量上键。
EMUI 9.1以下系统：关机状态下，长按电源键+音量下键。
Mate30 pro：开机振动后连续按5次电源键。
（2）通过安全模式进入手机桌面后，进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或点击“停用并卸载”完成卸载。卸载完成后，重启设备即可退出“安全模式”。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件，建议您致电华为消费者服务热线950800 ，或提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往附近华为客服中心咨询。
温馨提醒：
1.建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)通过进入手机设置>系统和更新>软件更新，升级手机系统到最新的HarmonyOS版本，升级版本以获得更安全的系统防护。
2.建议您开启夜间自动升级功能，及时对设备进行系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
3.建议您日常使用时，保持“纯净模式”为开启状态（“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”，仅HarmonyOS支持），此模式下会为您提供更安全的应用服务。
4.远离下载诱导。建议您日常使用手机时，请勿点击页面中弹出的手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费看新闻赚钱、免费领红包等广告，远离下载诱导，以免再次安装弹广告的软件。如果您需要下载应用软件，请您前往华为“应用市场”安装所需软件，所有软件通过安全检测，使用更放心。    

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Answer 2

手机打开总是弹出一些广告是因为手机自带广告、手机安装了流氓弹窗软件、后台应用权限未关闭上述三种原因导致该状况。

1、 手机自带的广告。国内手机厂商华为、小米、vivo、oppo以及魅族等都带有内置广告。

2、 手机安装了流氓弹窗软件。这种软件通常以清理内存、保护电池、提升网速等功能进行伪装，肆意占用手机资源，严重影响用户体验。

3、 后台应用权限未关闭。您的应用后台没有关闭，并且开启了通知权限，现在有些软件如果您在后台运行并且开启了通知权限的话，就会隔一段时间发送一个广告推送。

解决方法：

方法一：关闭手机应用消息提醒。

1、 华为手机为例，找到手机设置，点击后进入应用和通知。

 

2、 点击通知管理进入，可以看到自己开启消息通知的软件，找到不想通知的软件，点击进入。

 

3、 将允许通知关闭，这样将不想收到通知的软件全部关闭即可。

 

方法二：卸载垃圾软件。

误安装了弹窗广告的软件，只要卸载了这些软件就可以了。

详细操作步骤：依次打开手机“设置”—“应用管理”，查看一下软件列表，要是默认的平时不使用的软件都是自带弹窗的，直接点击“卸载”就可以了。

 

方法三：手机杀毒病毒软件。

打开“手机管家”主界面，点击“病毒扫描”选项，该功能可以有效的将恶意应用隔离，也就是说只要软件自带弹窗被手机管家检测出来就会被隔离，那么这个问题也就解决了。

 

方法四：恢复出厂设置。

有些恶意的顽固软件无法正常卸载清除，哪怕是使用杀毒软件也不能解决，那么最后一招就是将“手机恢复出厂设置”，这个方法较为彻底一些，恢复出厂设置后手机的所有数据将会清空，建议大家不到万不得己的时候不要使用这个方法。

 

Answer 3

vivo手机部分系统自带的软件会展示相关活动，在启动应用时可点击右上角关闭选项，可跳过当前展示内容。

若手机弹出广告内容来自已安装的第三方软件，可找到该软件，进入软件设置看是否有屏蔽广告选项或无广告模式，或做好备份将其卸载；

其次，手机使用过程中弹出的广告主要来源手机内安装的第三方应用，可以暂时尝试以下方法解决：

1、调出手机后台任务页面，查看是否有对应弹出广告的应用，如果是清理类、WIFI类、走路赚钱类等应用，建议卸载对应软件后使用观察；

2、下载第三方广告拦截软件，比如"AdGuard"应用，可以打开此链接：网页链接 下载该软件拦截广告，设置方法：打开软件--点击底部接受--选择快速设置--（立即安装--确定）--创建本地虚拟网络并选择确定--点击跳转页面左上角的"X"号--显示为保护已开启的页面；

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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