2009年5月人力资源管理师(二级)《理论知识》试题
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一、单选题(单项选择题(每题1分，共60分))
1、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动
标准答案： c
2、关于社会保险不正确的说法是( )
A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准
B、社会保险当事人不能自行选择保险项目
C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险
D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现
标准答案： a
3、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法
标准答案： c
4、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会
标准答案： a
5、满足地位需要的行为不包括( )。
A、拥有舒适的轿车，合理的穿着 B、具有执行官的特权
C、居住在合适的社区，参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为
标准答案： d
6、对组织而言，绩效管理的功能不包括( )。
A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段
C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础
标准答案： b
7、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式
A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式
标准答案： d
8、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( )
A、康采恩属于模拟分权组织结构模式
B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
标准答案： a
9、以下不属于部门结构设计原则的是( )
A、以关系为中心 B、以成果为中心
C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心
标准答案： d
10、以下不属于组织机构分析的内容的是( )
A、各种职能的性质及类别
B、员工与岗位之间是否匹配
C、哪些是决定企业经营的关键性职能
D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变
标准答案： b
11、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( )
A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况
C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法
标准答案： a
12、以下说法不正确的是( )
A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的
标准答案： d
13、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( )
A、马尔科夫分析法 B、综合分析法 C、灰色预测模型法 D、经验预测法
标准答案： d
14、人力资源需求预测的方法中，依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是( )
A、趋势外推法 B、人员比率法 C、回归分析法 D、转换比率法
标准答案： c
15、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )
A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
标准答案： b
16、( )具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A、选拔性测评 B、考核性测评 C、开发性测评 D、诊断性测评
标准答案： a
17、量化对象具有明显数量关系的量化形式是( )
A、一次量化 B、二次量化 C、类别量化 D、模糊量化
标准答案： a
18、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是( )
A、心理技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术
标准答案： c
19、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为( )
A、几何平均数和中位数 B、算术平均数和中位数
C、几何平均数和标准差 D、算术平均数和标准差
标准答案： b
20、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是( )
A、关系建立阶段 B、导入阶段 C、核心阶段 D、确认阶段
标准答案： a
21、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于( )
A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力
标准答案： c
22、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”这类问题属于( )
A、压力性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题
标准答案： a
23、( )是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A、评价中心 B、管理中心 C、控制中心 D、学习中心
标准答案： a
24、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是( )
A、人力资源主管 B、技术研发人员 C、销售部门经理 D、公关部门经理
标准答案： b
25、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。
A、分散 B、边实践边学习 C、集中 D、安全脱产学习
标准答案： c
26、制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )
A、明确员工现有技能与理想状态的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D、选择测评工具、明确评估的指标和标准
标准答案： a
27、以下不属于培训课程内容的选择原则的是( )
A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求
C、针对相同背景的学员设计培训课程 D、使学员掌握生产技术和技能
标准答案： c
28、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括( )
A、强调课程重点 B、提高学习效果 C、关注信息反馈 D、节约培训时间
标准答案： d
29、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，( )是最重要的。
A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能
标准答案： b
30、培训效果的建设性评估的优点不包括( )
A、有助于培训对象改进自己的学习 B、帮助培训对象明白自己的进步
C、在数据和事实的基础上作出判断 D、使受训者产生满足感和成绩感
标准答案： c
31、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是( )
A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
标准答案： a
32、培训的五大类成果中，( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A、技能成果 B、情感成果 C、认知成果 D、绩效成果
标准答案： d
33、在评估培训效果时，( )更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。
A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法
标准答案： a
34、劳动定额法属于( )的绩效考评方法。
A、品质导向 B、结果导向型 C、行为导向型 D、综合型
标准答案： b
35、以下关于成绩记录法的表述不正确的是( )
A、需要聘请外部专家参与评估
B、该方法很强的适应性和有效性
C、与行为量表等考评方法结合效果会更好
D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确
标准答案： d
36、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( )
A、考评效标涉及的范围较大 B、有广泛适应性
C、可以考评员工的品质特征 D、涉及难度较大
标准答案： d
37、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是( )
A、工作方式 B、工作产出 C、组织气氛 D、工作效率
标准答案： b
38、获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。
A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型 D、工作方式型
标准答案： c
39、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为( )。
A、分析提问标准 B、分解等级标准 C、综合提问标准 D、综合等级标准
标准答案： a
40、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。
A、定性化、结果化 B、定性化、行为化 C、定量化、结果化 D、定量化、行为化
标准答案： d
41、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取( )作为参考标杆。
A、国内收益的企业 B、居于国内地位的优秀企业
C、本行业的企业 D、居于世界地位的顶尖企业
标准答案： a
42、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征 B、胜任特征 C、心里特征 D、外貌特征
标准答案： b
43、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( )
A、企业之间相互调查 B、问卷调查
C、委托中介机构调查 D、访谈调查
标准答案： c
44、( )是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A、职系 B、职组 C、职门 D、职等
标准答案： b
45、( )是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。
A、职务分类 B、工作分类 C、职位分类 D、品味分类
标准答案： d
46、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为( )
A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D提成工资制
标准答案： b
47、销售提成工资制度属于( )
A、能力工资 B、绩效工资 C、技术工资 D、奖励工资
标准答案： b
48、应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为( )
A、平行团队 B、交叉团队 C、流程团队 D、项目团队
标准答案： c
49、( )的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。
A、以绩效为导向 B、以行为为导向 C、以工作为导向 D、以技能为导向
标准答案： d
50、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高( )。
A、10% B、15% C、20% D、25%
标准答案： b
51、企业年金适用于( )
A、全体员工 B、新进员工 C、临时员工 D、试用期满的员工
标准答案： d
52、劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。
A、专家访谈 B、问卷调查 C、统计分析 D、抽样调查
标准答案： d
53、根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于( )万元。
A、20 B、30 C、50 D、100
标准答案： c
54、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括( )
A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资
C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长
标准答案： b
55、工资指导价位( )是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。
A、高位数 B、中位数 C、地位数 D、标准数
标准答案： a
56、在安全生产责任制中，( )承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、工人 B、企业法定代表人 C、总工程师 D、分管安全卫生的负责人
标准答案： a
57、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )
A、个别争议 B、集体争议 C、利益争议 D、权利争议
标准答案： d
58、业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括( )
A、群众性 B、合议性 C、自治性 D、非强制性
标准答案： b
59、在( )的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A、调解达成协议 B、调解达不成协议
C、调解期限届满不能结案 D、调解协议送达后当事人反悔
标准答案： a
60、劳动组织优化部包括( )的合理组织。
A、工作时间 B、准备性和执行性工作
C、作业班组 D、技术型和工艺性工作
标准答案： d
二、多选题(多项选择题(每题1分，共40分))
61、社会就业总量取决于( )
A、总需求水平 B、总供给水平 C、国民生产总值 D、劳动力数量 E、均衡国民收入
标准答案： a, b, e
62、决策科学化的要求包括( )
A.合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序 E、决策方法科学化
标准答案： a, b, c, d, e
63、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )
A.首因策略 B、择优策略 C、淘汰策略 D、晋升策略 E、轮廓匹配策略
标准答案： b, c, e
64、环境优化机制的主要因素包括( )
A、工作报酬 B、学习发展环境 C、工作条件 D、人际关系环境 E、工作环境
标准答案： c, d, e
65、企业集团的职能机构包括( )
A、依托型组织职能机构 B、非常设机构
C、综合型组织职能机构 C、智囊机构、业务公司和专业中心
E、独立型组织职能机构
标准答案： a, b, d, e
66、企业组织结构整合的目的主要在于( )
A、实现相互间协调的要求 B、保证企业经营活动的正常运行
C、实现组织管理的系统化 D、此二条人力资源管理的各项计划
E、提升企业经营管理的总体水平
标准答案： a, d
67、企业人力资源规划的作用包括( )
A、满足企业总体战略发展的要求 B、提高企业人力资源的利用效率
C、促进企业人力资源管理的开展 D、协调人力资源管理的各项计划
E、政府有关的劳动就业制度
标准答案： a, b, c, d
68、影响企业人力资源活动的法律因素有( )
A、户籍制度 B、劳动力市场价位 C、最低工资标准 D、劳动力市场机制 E、政府有关的劳动就业制度
标准答案： a, c, e
69、德尔菲法所请的专家的来源有( )
A、组织内部 B、组织外部 C、 管理人员 D、普通员工 E、高层管理
标准答案： a, b, c, d, e
70、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )
A、薪酬 B、退休 C、平调 D、 晋升 E、福利
标准答案： b, c, d
71、员工素质测评的主要原则包括( )
A、客观测评与主管测评相结合
B、定性测评与定量测评相结合
C、静态测评与动态测评相结合
D、素质测评与绩效测评相结合
E、定期测评与随机测评相结合
标准答案： a, b, c, d
72、员工素质测评标准体系的横向结构包括( )
A、结构性要素 B、行为环境要素 C、时间性要素 D、工作绩效要素 E、空间性要素
标准答案： a, b, d
73、以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( )
A、道德分类标准 B、调查分类标准 C、数学分类标准 D、性别分类标准 E、能力分类标准
标准答案： a, d, e
74、以下属于面试中背景性问题的是( )
A、个人兴趣 B、家庭情况 C、法律常识 D、工作经历 E、遗传病史
标准答案： a, b, d
75、行为描述面试的实质( )
A、属于特殊的结构化面试 B、面试提问都是行为性问题
C、识别关键性的工作要求 D、用过去行为预测未来行为
E、探测行为样本
标准答案： c, d, e
76、无领导小组讨论包括( )等多种类型。
A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论 E.无主题讨论
标准答案： a, b, c, d
77、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有( )
A、经验总结 B、中介机构 C、小组讨论 D、查阅文献 E、专家咨询
标准答案： a, c, e
78、外部培训资源的开发途径包括( )
A、聘请专职的培训师 B、聘请本专业的专家、学者
C、从大中院校聘请教师 D、在网络上寻找并联系教师
E、从顾问公司聘请培训顾问
标准答案： a, b, c, d, e
79、管理技能开发的基本模式包括( )
A、在职开发 B、替补训练 C、出国学习 D、拓展训练 E、决策模拟训练
标准答案： a, b, e
80、培训前效果评估的内容包括( )
A、培训环境评估 B、培训对象工作成效及行为评估
C、培训计划评估 D、培训对象知识和工作态度评估
E、培训需求整体评估
标准答案： b, c, d, e
81、对培训效果进行学习评估的具体方法有( )
A、访谈法 B、角色扮演 C、演讲法 D、行为观察 E、笔试法
标准答案： b, c, e
82、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( )
A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求
标准答案： b, e
83、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( )
A、受到考评者文字水平的限制 B、不受考评者参与考评时间的限制
C、这种方法要有被考评者参与 D、属于行为导向型的客观考评法
E、采用一种预选设计的结构性表格
标准答案： a, c, e
84、评价中心采用的具体方法技术主要有( )
A、实务作业 B、个人报告 C、管理游戏 D、个人测验 E、面试评价
标准答案： a, b, c, d, e
85、绩效考评结果的分布误差主要包括( )
A、相似偏差 B、宽厚误差 C、苛严误差 D、集中趋势 E、对比偏差
标准答案： b, c, d
86、以下关于比率量表的说法正确的是( )
A、表中没设立绝对零点 B、可以进行四则运算
C、测量水平的量表 D、可以用几何平均数
E、采用的统一方法单一
标准答案： b, c, e
87、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业( )
A、绩效考评 B、员工招聘配置 C、员工薪酬 D、员工培训开发 E、战略实施
标准答案： a, e
88、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有( )
A、下属员工的薪酬水平 B、下属员工的绩效水平
C、员工组织氛围与满意度 D、员工薪酬与工作环境
E、企业整体工作绩效水平
标准答案： b, c
89、新手市场调查时，被调查岗位应在( )方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。
A、工作性质 B、岗位职责 C、薪酬水平 D、任职资格 E、工作年限
标准答案： a, b, d
90、在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是( )
A、不同行业有不同的惯例 B、管理理念和薪酬策略部同
C、企业所处的地理位置不同 D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间长短不同
标准答案： a, b, c, d, e
91、实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括( )
A、完善的群众监督机制 B、完善的竞争机制
C、健全的经营者人才市场 D、完善的薪酬制度
E、明确的经营者业绩考核指标体系
标准答案： a, b, c, e
92、企业工资制度设计的基本原则包括( )
A、互动性原则 B、等级化原则 C、竞争性原则 D、经济性原则 E、合法性原则
标准答案： c, d, e
93、宽带是薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。
A.生产文化 B、绩效文化 C、团队文化 D、沟通文化 E、制度文化
标准答案： b, c, d
94、企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有( )
A、预计晋升职务的员工人数 B、企业现有的员工人数
C、预计岗位轮换的员工人数 C、预计休假的员工人数
E、企业过去的各类员工人数
标准答案： a, b, c, d
95、下列属于劳务派遣现象的属于表达的是( )
A、雇员租赁 B。雇员派遣 C、人才租赁 D、劳动派遣 E、人才派遣
标准答案： a, b, c, d, e
96、工资指导线包括( )
A、高线 B、预警线 C、低线 D、基准线 E、下线
标准答案： b, d, e
97、潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括( )
A、劳动组织的不完善 B、劳动条件的不良状态
C、人的错误操作行为 D、对自然规律认识不足
E、人的错误管理行为
标准答案： a, b, c, d, e
98、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )
A、安全第一 B、预防为主 C、以人为本 D、奖惩分明 E、奖惩结合
标准答案： a, b, c
99、劳动争议当事人的权利包括( )
A、当事人有直接会比的权利 B、当事人有强制执行的权利
C、当事人有自行和解的权利 D、当事人有提出主张、提供证据的权利
E、当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
标准答案： c, d, e
100、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( )
A、属于受诉调解委员会管辖
B、符合申请调解的实效规定
C、有明确的被诉人、具体的要求和理由
D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E、申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位
标准答案： c, d, e
1、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动
标准答案： c
2、关于社会保险不正确的说法是( )
A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准
B、社会保险当事人不能自行选择保险项目
C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险
D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现
标准答案： a
3、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法
标准答案： c
4、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会
标准答案： a
5、满足地位需要的行为不包括( )。
A、拥有舒适的轿车，合理的穿着 B、具有执行官的特权
C、居住在合适的社区，参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为
标准答案： d
6、对组织而言，绩效管理的功能不包括( )。
A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段
C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础
标准答案： b
7、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式
A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式
标准答案： d
8、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( )
A、康采恩属于模拟分权组织结构模式
B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
标准答案： a
9、以下不属于部门结构设计原则的是( )
A、以关系为中心 B、以成果为中心
C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心
标准答案： d
10、以下不属于组织机构分析的内容的是( )
A、各种职能的性质及类别
B、员工与岗位之间是否匹配
C、哪些是决定企业经营的关键性职能
D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变
标准答案： b
11、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( )
A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况
C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法
标准答案： a
12、以下说法不正确的是( )
A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的
标准答案： d
13、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( )
A、马尔科夫分析法 B、综合分析法 C、灰色预测模型法 D、经验预测法
标准答案： d
14、人力资源需求预测的方法中，依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是( )
A、趋势外推法 B、人员比率法 C、回归分析法 D、转换比率法
标准答案： c
15、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )
A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
标准答案： b
16、( )具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A、选拔性测评 B、考核性测评 C、开发性测评 D、诊断性测评
标准答案： a
17、量化对象具有明显数量关系的量化形式是( )
A、一次量化 B、二次量化 C、类别量化 D、模糊量化
标准答案： a
18、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是( )
A、心理技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术
标准答案： c
19、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为( )
A、几何平均数和中位数 B、算术平均数和中位数
C、几何平均数和标准差 D、算术平均数和标准差
标准答案： b
20、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是( )
A、关系建立阶段 B、导入阶段 C、核心阶段 D、确认阶段
标准答案： a
21、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于( )
A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力
标准答案： c
22、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”这类问题属于( )
A、压力性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题
标准答案： a
23、( )是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A、评价中心 B、管理中心 C、控制中心 D、学习中心
标准答案： a
24、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是( )
A、人力资源主管 B、技术研发人员 C、销售部门经理 D、公关部门经理
标准答案： b
25、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。
A、分散 B、边实践边学习 C、集中 D、安全脱产学习
标准答案： c
26、制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )
A、明确员工现有技能与理想状态的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D、选择测评工具、明确评估的指标和标准
标准答案： a
27、以下不属于培训课程内容的选择原则的是( )
A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求
C、针对相同背景的学员设计培训课程 D、使学员掌握生产技术和技能
标准答案： c
28、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括( )
A、强调课程重点 B、提高学习效果 C、关注信息反馈 D、节约培训时间
标准答案： d
29、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，( )是最重要的。
A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能
标准答案： b
30、培训效果的建设性评估的优点不包括( )
A、有助于培训对象改进自己的学习 B、帮助培训对象明白自己的进步
C、在数据和事实的基础上作出判断 D、使受训者产生满足感和成绩感
标准答案： c
31、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是( )
A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
标准答案： a
32、培训的五大类成果中，( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A、技能成果 B、情感成果 C、认知成果 D、绩效成果
标准答案： d
33、在评估培训效果时，( )更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。
A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法
标准答案： a
34、劳动定额法属于( )的绩效考评方法。
A、品质导向 B、结果导向型 C、行为导向型 D、综合型
标准答案： b
35、以下关于成绩记录法的表述不正确的是( )
A、需要聘请外部专家参与评估
B、该方法很强的适应性和有效性
C、与行为量表等考评方法结合效果会更好
D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确
标准答案： d
36、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( )
A、考评效标涉及的范围较大 B、有广泛适应性
C、可以考评员工的品质特征 D、涉及难度较大
标准答案： d
37、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是( )
A、工作方式 B、工作产出 C、组织气氛 D、工作效率
标准答案： b
38、获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。
A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型 D、工作方式型
标准答案： c
39、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为( )。
A、分析提问标准 B、分解等级标准 C、综合提问标准 D、综合等级标准
标准答案： a
40、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。
A、定性化、结果化 B、定性化、行为化 C、定量化、结果化 D、定量化、行为化
标准答案： d
41、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取( )作为参考标杆。
A、国内收益的企业 B、居于国内地位的优秀企业
C、本行业的企业 D、居于世界地位的顶尖企业
标准答案： a
42、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征 B、胜任特征 C、心里特征 D、外貌特征
标准答案： b
43、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( )
A、企业之间相互调查 B、问卷调查
C、委托中介机构调查 D、访谈调查
标准答案： c
44、( )是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A、职系 B、职组 C、职门 D、职等
标准答案： b
45、( )是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。
A、职务分类 B、工作分类 C、职位分类 D、品味分类
标准答案： d
46、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为( )
A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D提成工资制
标准答案： b
47、销售提成工资制度属于( )
A、能力工资 B、绩效工资 C、技术工资 D、奖励工资
标准答案： b
48、应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为( )
A、平行团队 B、交叉团队 C、流程团队 D、项目团队
标准答案： c
49、( )的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。
A、以绩效为导向 B、以行为为导向 C、以工作为导向 D、以技能为导向
标准答案： d
50、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高( )。
A、10% B、15% C、20% D、25%
标准答案： b
51、企业年金适用于( )
A、全体员工 B、新进员工 C、临时员工 D、试用期满的员工
标准答案： d
52、劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。
A、专家访谈 B、问卷调查 C、统计分析 D、抽样调查
标准答案： d
53、根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于( )万元。
A、20 B、30 C、50 D、100
标准答案： c
54、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括( )
A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资
C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长
标准答案： b
55、工资指导价位( )是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。
A、高位数 B、中位数 C、地位数 D、标准数
标准答案： a
56、在安全生产责任制中，( )承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、工人 B、企业法定代表人 C、总工程师 D、分管安全卫生的负责人
标准答案： a
57、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )
A、个别争议 B、集体争议 C、利益争议 D、权利争议
标准答案： d
58、业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括( )
A、群众性 B、合议性 C、自治性 D、非强制性
标准答案： b
59、在( )的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A、调解达成协议 B、调解达不成协议
C、调解期限届满不能结案 D、调解协议送达后当事人反悔
标准答案： a
60、劳动组织优化部包括( )的合理组织。
A、工作时间 B、准备性和执行性工作
C、作业班组 D、技术型和工艺性工作
标准答案： d
二、多选题(多项选择题(每题1分，共40分))
61、社会就业总量取决于( )
A、总需求水平 B、总供给水平 C、国民生产总值 D、劳动力数量 E、均衡国民收入
标准答案： a, b, e
62、决策科学化的要求包括( )
A.合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序 E、决策方法科学化
标准答案： a, b, c, d, e
63、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )
A.首因策略 B、择优策略 C、淘汰策略 D、晋升策略 E、轮廓匹配策略
标准答案： b, c, e
64、环境优化机制的主要因素包括( )
A、工作报酬 B、学习发展环境 C、工作条件 D、人际关系环境 E、工作环境
标准答案： c, d, e
65、企业集团的职能机构包括( )
A、依托型组织职能机构 B、非常设机构
C、综合型组织职能机构 C、智囊机构、业务公司和专业中心
E、独立型组织职能机构
标准答案： a, b, d, e
66、企业组织结构整合的目的主要在于( )
A、实现相互间协调的要求 B、保证企业经营活动的正常运行
C、实现组织管理的系统化 D、此二条人力资源管理的各项计划
E、提升企业经营管理的总体水平
标准答案： a, d
67、企业人力资源规划的作用包括( )
A、满足企业总体战略发展的要求 B、提高企业人力资源的利用效率
C、促进企业人力资源管理的开展 D、协调人力资源管理的各项计划
E、政府有关的劳动就业制度
标准答案： a, b, c, d
68、影响企业人力资源活动的法律因素有( )
A、户籍制度 B、劳动力市场价位 C、最低工资标准 D、劳动力市场机制 E、政府有关的劳动就业制度
标准答案： a, c, e
69、德尔菲法所请的专家的来源有( )
A、组织内部 B、组织外部 C、 管理人员 D、普通员工 E、高层管理
标准答案： a, b, c, d, e
70、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )
A、薪酬 B、退休 C、平调 D、 晋升 E、福利
标准答案： b, c, d
71、员工素质测评的主要原则包括( )
A、客观测评与主管测评相结合
B、定性测评与定量测评相结合
C、静态测评与动态测评相结合
D、素质测评与绩效测评相结合
E、定期测评与随机测评相结合
标准答案： a, b, c, d
72、员工素质测评标准体系的横向结构包括( )
A、结构性要素 B、行为环境要素 C、时间性要素 D、工作绩效要素 E、空间性要素
标准答案： a, b, d
73、以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( )
A、道德分类标准 B、调查分类标准 C、数学分类标准 D、性别分类标准 E、能力分类标准
标准答案： a, d, e
74、以下属于面试中背景性问题的是( )
A、个人兴趣 B、家庭情况 C、法律常识 D、工作经历 E、遗传病史
标准答案： a, b, d
75、行为描述面试的实质( )
A、属于特殊的结构化面试 B、面试提问都是行为性问题
C、识别关键性的工作要求 D、用过去行为预测未来行为
E、探测行为样本
标准答案： c, d, e
76、无领导小组讨论包括( )等多种类型。
A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论 E.无主题讨论
标准答案： a, b, c, d
77、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有( )
A、经验总结 B、中介机构 C、小组讨论 D、查阅文献 E、专家咨询
标准答案： a, c, e
78、外部培训资源的开发途径包括( )
A、聘请专职的培训师 B、聘请本专业的专家、学者
C、从大中院校聘请教师 D、在网络上寻找并联系教师
E、从顾问公司聘请培训顾问
标准答案： a, b, c, d, e
79、管理技能开发的基本模式包括( )
A、在职开发 B、替补训练 C、出国学习 D、拓展训练 E、决策模拟训练
标准答案： a, b, e
80、培训前效果评估的内容包括( )
A、培训环境评估 B、培训对象工作成效及行为评估
C、培训计划评估 D、培训对象知识和工作态度评估
E、培训需求整体评估
标准答案： b, c, d, e
81、对培训效果进行学习评估的具体方法有( )
A、访谈法 B、角色扮演 C、演讲法 D、行为观察 E、笔试法
标准答案： b, c, e
82、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( )
A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求
标准答案： b, e
83、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( )
A、受到考评者文字水平的限制 B、不受考评者参与考评时间的限制
C、这种方法要有被考评者参与 D、属于行为导向型的客观考评法
E、采用一种预选设计的结构性表格
标准答案： a, c, e
84、评价中心采用的具体方法技术主要有( )
A、实务作业 B、个人报告 C、管理游戏 D、个人测验 E、面试评价
标准答案： a, b, c, d, e
85、绩效考评结果的分布误差主要包括( )
A、相似偏差 B、宽厚误差 C、苛严误差 D、集中趋势 E、对比偏差
标准答案： b, c, d
86、以下关于比率量表的说法正确的是( )
A、表中没设立绝对零点 B、可以进行四则运算
C、测量水平的量表 D、可以用几何平均数
E、采用的统一方法单一
标准答案： b, c, e
87、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业( )
A、绩效考评 B、员工招聘配置 C、员工薪酬 D、员工培训开发 E、战略实施
标准答案： a, e
88、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有( )
A、下属员工的薪酬水平 B、下属员工的绩效水平
C、员工组织氛围与满意度 D、员工薪酬与工作环境
E、企业整体工作绩效水平
标准答案： b, c
89、新手市场调查时，被调查岗位应在( )方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。
A、工作性质 B、岗位职责 C、薪酬水平 D、任职资格 E、工作年限
标准答案： a, b, d
90、在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是( )
A、不同行业有不同的惯例 B、管理理念和薪酬策略部同
C、企业所处的地理位置不同 D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间长短不同
标准答案： a, b, c, d, e
91、实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括( )
A、完善的群众监督机制 B、完善的竞争机制
C、健全的经营者人才市场 D、完善的薪酬制度
E、明确的经营者业绩考核指标体系
标准答案： a, b, c, e
92、企业工资制度设计的基本原则包括( )
A、互动性原则 B、等级化原则 C、竞争性原则 D、经济性原则 E、合法性原则
标准答案： c, d, e
93、宽带是薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。
A.生产文化 B、绩效文化 C、团队文化 D、沟通文化 E、制度文化
标准答案： b, c, d
94、企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有( )
A、预计晋升职务的员工人数 B、企业现有的员工人数
C、预计岗位轮换的员工人数 C、预计休假的员工人数
E、企业过去的各类员工人数
标准答案： a, b, c, d
95、下列属于劳务派遣现象的属于表达的是( )
A、雇员租赁 B。雇员派遣 C、人才租赁 D、劳动派遣 E、人才派遣
标准答案： a, b, c, d, e
96、工资指导线包括( )
A、高线 B、预警线 C、低线 D、基准线 E、下线
标准答案： b, d, e
97、潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括( )
A、劳动组织的不完善 B、劳动条件的不良状态
C、人的错误操作行为 D、对自然规律认识不足
E、人的错误管理行为
标准答案： a, b, c, d, e
98、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )
A、安全第一 B、预防为主 C、以人为本 D、奖惩分明 E、奖惩结合
标准答案： a, b, c
99、劳动争议当事人的权利包括( )
A、当事人有直接会比的权利 B、当事人有强制执行的权利
C、当事人有自行和解的权利 D、当事人有提出主张、提供证据的权利
E、当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
标准答案： c, d, e
100、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( )
A、属于受诉调解委员会管辖
B、符合申请调解的实效规定
C、有明确的被诉人、具体的要求和理由
D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E、申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位
标准答案： c, d, e
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