Question

淘宝买东西发错了，卖家不愿意退货，该怎么办

Answer 1

第一，卖家发错货了，理应退回的运费是卖家承担。

第二，中间和客户的不愉快，说明商家的服务态度不好，处理事情的态度不够端正。

第三，东西太多了，你也用不到，直接退回，寄的时候第一时间拍照单号，拍照寄出产品数量，保留好证据发给他们。然后第一时间联系，他们把快递寄出的费用告诉他们。等他们转费用，如果没转，就先晚点，一般见到单号就会转。

五 商家多发了货应当退回，不退涉嫌不 得利，是违法行为。商家多发了货是否退换具体说明如下：

1、属于不当得利。不当得利是指没有合法根据，或者事后丧失了合法根据，而被确认为因此致他人遭受损失而获得利益；2、卖家多发货，不予退回

3、根据规定，应当返还多发的货物或者补足货款。

4、得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。