Question

建立和实施质量管理体系8个步骤

Answer 1

建立和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤：
　　1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。
　　2.建立组织的质量方针和质量目标。
　　3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。
　　4.确定和提供实现质量目标必需的资源。
　　5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。
　　6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。
　　7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。
　　8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
　　该流程同样适用于保持和持续改进现有质量管理体系的工作。
　　按照ISO9000：2000要求建立质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的一种带有普遍意义的管理模式，是一种科学化、规范化、标准化、国际化的管理方法。