Question

oppor17忘记锁屏密码怎么办？

Answer 1

oppoR17忘记锁屏密码，如已升级到最新版本，可使用恢复模式清除锁屏密码。
1.执行恢复模式重置手机后，手机所有资料会清除。
2.重置手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请耐心等待。
3.ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
如未升级到最新版本，版本ColorOS 5.0-7.2：
在输入锁屏密码界面，连续输错“1-5次”，点击“忘记密码”根据相关提示处理。
（1）若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系OPPO官方服务中心将手机恢复出厂设置”
可按以下步骤尝试在线解决，若执行成功则无需前往OPPO官方服务中心。
①、可优先确认忘记锁屏密码前是否登录HeyTap并开启“查找手机”，若确认有开启，可使用Heytap查找手机抹除数据以清除锁屏密码处理（资料将完全清除）
A、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
B、通过“查找手机”抹除数据清除锁屏密码成功后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请耐心等待。
②、若未登录HeyTap，需携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心刷机处理（资料将完全清除）
（2）若提示“密保邮箱XX”：可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码即可。
（3）若提示“使用指纹重置密码”：可通过已录入的指纹进行密码重置。